1 - SERVIZI E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI
Le presenti Condizioni Generali di Servizio ("CGS") disciplinano la fornitura ai clienti ("Cliente/i") dei servizi offerti da StephenSoftware S.r.l. sul sito http://www.webotel.it, con sede legale in Roma, Via dei Papareschi n. 11 . p. IVA 06624801004 sia con registrazione telematica, sia a mezzo contratto scritto stipulato da nostri agenti autorizzati. I contratti tra StephenSoftware S.r.l. e il Cliente relativi ai singoli Servizi si intenderanno conclusi al momento della ricezione da parte di StephenSoftware S.r.l. del pagamento dei Corrispettivi per i Servizi medesimi. Alla ricezione del pagamento, StephenSoftware S.r.l. avvia la procedura di registrazione del dominio richiesto, crea un account e riserva lo spazio necessario ad ospitare il sito.

2 - DURATA E DIRITTO DI RECESSO
Le presenti CGS hanno durata indeterminata. Il Cliente prende atto che l'avvio della procedura di registrazione di un nome a dominio, come l'attivazione di caselle di posta elettronica equivalgono a "fornitura del servizio" ai sensi dello stesso art. 5 D.Lgs 185/1999, consultabile all’indirizzo http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm.
Alla presente fornitura di servizi si applicano le condizioni stabilite dal punto 3a del suddetto art. 5.

3 - USER ID E PASSWORD
Nel completare le procedure di registrazione ai Servizi, il Cliente si obbliga a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Il Cliente si obbliga inoltre a comunicare tempestivamente a StephenSoftware S.r.l. qualsiasi variazione dei dati personali in ogni tempo comunicati. Nel caso in cui il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti, StephenSoftware S.r.l. si riserva la facoltà di non attivare e/o sospendere il servizio fino a che il Cliente non provveda a sanare tali mancanze. StephenSoftware S.r.l. si riserva tale possibilità anche nel caso in cui gli organi competenti (ad es. banche o titolari di carte di credito) contestino i pagamenti effettuati dal Cliente. In occasione della prima richiesta di attivazione di un Servizio da parte del Cliente, StephenSoftware S.r.l. attribuirà allo stesso uno User ID ed una Password. Il Cliente riconosce che tali User ID e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente ai Servizi. Le Parti riconoscono e convengono che tali User ID e Password costituiscono i soli mezzi idonei ad identificare il Cliente al momento dell'accesso ai Servizi. Il Cliente pertanto conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo delle menzionate User ID e Password saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie User ID e Password e si obbliga a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. In ogni caso, il Cliente accetta che le registrazioni informatiche e/o telematiche effettuate da StephenSoftware S.r.l. e/o dai propri fornitori, possano essere opposte e dedotte avanti qualsiasi Autorità competente ad ogni fine probatorio ai sensi e per gli effetti delle presenti CGS e che, in particolare, su di esse le parti possano fondare idonea prova civile circa la sussistenza delle relazioni e/o degli atti oggetto di eventuale contestazione.

4 - NATURA DEI SERVIZI - CORRISPETTIVI E PAGAMENTI
La natura e il tipo dei Servizi prestati da StephenSoftware S.r.l. al Cliente è descritta nella sezione “I Servizi offerti” o nella nota informativa che viene consegnata dai nostri agenti. I Corrispettivi per i Servizi nonché i termini e le modalità per il pagamento dei Corrispettivi sono quelli stabiliti nella medesima sezione o nelle offerte consegnate dagli agenti. Tutti i Corrispettivi, se non espressamente specificato, sono da intendersi I.V.A. esclusa. Il pagamento dei corrispettivi per il Servizio richiesto potrà essere effettuato a mezzo carta di credito completando il modulo di pagamento nel corso della procedura di registrazione o mediante bonifico bancario anticipato sulle coordinate fornite all’atto dell’acquisto. StephenSoftware S.r.l. non conserva in alcun modo i numeri di carta di credito. Per questo motivo, non è prevista procedura di rinnovo o upgrade automatico. StephenSoftware S.r.l. si riserva la facoltà di sospendere o cessare il servizio al termine di scadenza qualora il Cliente non abbia provveduto a rinnovarlo. StephenSoftware S.r.l. si riserva la possibilità di inviare le fatture in formato elettronico all'indirizzo e-mail fornito al momento del acquisto. Sarà, pertanto, esclusiva cura del Cliente segnalare a StephenSoftware S.r.l. ogni eventuale variazione all'indirizzo e-mail comunicato.

5 - MODIFICHE DELLE CGS E DEI SERVIZI
StephenSoftware S.r.l. si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti CGS nonché i termini e le condizioni dei servizi, con comunicazione via e-mail al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni.

6 - UTILIZZO DEI SERVIZI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi con la migliore diligenza in modo tale da non compromettere, per i Servizi offerti da StephenSoftware S.r.l. in condivisione, la stabilità, la sicurezza e la qualità dei Servizi stessi anche con riguardo all'uso degli altri. In tale situazione, StephenSoftware S.r.l. si riserva il diritto di interrompere la fornitura del Servizio con preavviso da comunicarsi anche via email nelle 48 ore precedenti, qualora vi siano comprovate ragioni che indichino che l'utilizzo del Cliente possa compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei Servizi offerti in condivisione. Il Cliente si impegna inoltre a non utilizzare i Servizi per finalità illecite ed a non violare in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili. Il Cliente si impegna, inoltre, a rispettare le regole di Netiquette disponibili all'indirizzo http://www.nic.it/NA/netiquette.txt. In particolare il Cliente si impegna a non immettere, e a non fare immettere a terzi, contenuti violativi della privacy, dei diritti d'autore e proprietà intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi o offensivi, o che possano in alcun modo ledere o mettere in pericolo l'immagine di terzi o di StephenSoftware S.r.l.. Il Cliente, inoltre, si impegna a non compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica. Il Cliente garantisce che non effettuerà spamming, ovvero l'invio, via e-mail, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e/o non sollecitate dai destinatari. StephenSoftware S.r.l. ricorda che tale pratica è vietata oltre che dalle regole di Netiquette anche dal D.Lgs 196/03 a tutela della privacy. StephenSoftware S.r.l. sottolinea, inoltre, che considererà il Cliente responsabile anche qualora l'attività illegale di spam venga effettuata anche attraverso indirizzi di posta diversi da quello acquistato da StephenSoftware S.r.l. e coinvolga anche indirettamente un Servizio di StephenSoftware S.r.l. o direttamente la struttura tecnica di StephenSoftware S.r.l.. StephenSoftware S.r.l. si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente compia attività violative degli obblighi previsti nel presente contratto. In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via e-mail da parte di StephenSoftware S.r.l., dovrà provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione od a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente della attività da lui svolta. In caso di mancato immediato riscontro StephenSoftware S.r.l. avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto fermo restando il diritto all'integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto di StephenSoftware S.r.l. ad agire per l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti.
Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il Servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, e ciò anche nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto un servizio per conto di terzi soggetti da lui autorizzati all'utilizzo del Servizio, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi. Pertanto StephenSoftware S.r.l. non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del Servizio. Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne StephenSoftware S.r.l. da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l'accettazione delle presenti CGS e comunque connesse all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.

7 - COMUNICAZIONI TRA LE PARTI
Salvo ove espressamente previsto in senso difforme, le Parti convengono e concordano l'utilizzo della posta elettronica per l'effettuazione delle comunicazioni richieste o da effettuarsi ai sensi delle presenti.

8 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E/O INDUSTRIALE
StephenSoftware S.r.l. rimane l'unica titolare dei diritti proprietari e di sfruttamento economico relativi a invenzioni e programmi (inclusi software, documentazione e programmi scritti, studi, ecc) e a quant'altro sia stato preparato, realizzato, sviluppato in funzione dei Servizi acquistati dal Cliente, al quale è concesso solo un diritto d'uso limitato e non trasferibile.

9 - LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI STEPHENSOFTWARE S.R.L.
StephenSoftware S.r.l. si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi. Il Cliente conviene e concorda che StephenSoftware S.r.l. non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di StephenSoftware S.r.l. quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle competenti Registration Authority; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente.
In caso di interruzione del Servizio, StephenSoftware S.r.l. si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che StephenSoftware S.r.l. non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti CGS, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all'accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi. StephenSoftware S.r.l. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all'esecuzione delle presenti CGS. Il Cliente è informato che i Servizi potranno essere sospesi, cancellati o trasferiti su richiesta delle Autorità cui i Servizi sono soggetti.

10 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
StephenSoftware S.r.l. potrà risolvere le presenti CGS e ciascun Servizio, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 cod. civ., in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di quanto previsto agli artt. 3, 4, e 6 delle presenti CGS, salvi ed impregiudicati i diritti di StephenSoftware S.r.l. al pagamento dei corrispettivi maturati in suo favore alla data della risoluzione ed al risarcimento dei danni.

11 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il o derivante dal presente Contratto o dalla sua esecuzione sarà esclusivamente competente il Foro di Roma. Clausole vessatorie delle condizioni generali di servizio: Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., dichiaro di avere letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole delle CGS: (i) art. 2, Durata e Diritto di Recesso; (ii) art. 5, Modifiche delle CGS o dei Servizi; (iii) art. 6, Utilizzo dei Servizi e Responsabilità del Cliente; (iv) art. 9 Limitazioni della Responsabilità di StephenSoftware S.r.l.; (v) art. 10 Clausola Risolutiva Espressa; (vi) art. 11 Legge Applicabile e Foro Competente.